Ultimo aggiornamento: 09-05-2026

Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dei percorsi di allenamento, consulenze e servizi digitali offerti da Fitmaka, P.IVA 02815470998.

Effettuando un pagamento, acquistando un percorso o utilizzando i nostri servizi, l’utente (“Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

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1. Natura del servizio

1.1. I percorsi Fitmaka sono programmi completamente personalizzati, costruiti sulla base delle informazioni fornite dalla Cliente (anamnesi, obiettivi, condizioni post-parto, abitudini, valutazioni e check).
1.2. Il servizio include materiali digitali, consulenze, supporto nutrizionale, app dedicata e strumenti accessibili online.
1.3. La personalizzazione inizia immediatamente dopo il pagamento o l’attivazione del contratto.

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2. Esclusione del diritto di recesso

2.1. In conformità all’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai servizi personalizzati e ai contenuti digitali forniti immediatamente.
2.2. Effettuando l’acquisto, la Cliente acconsente all’esecuzione immediata del servizio e accetta espressamente che questo comporta la perdita del diritto di recesso.
2.3. La Cliente riconosce che una volta avviato il servizio (consulenze, piani, caricamento del programma, comunicazioni personalizzate), il contratto non può essere annullato.

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3. Mancato utilizzo del servizio

3.1. Il mancato utilizzo totale o parziale del percorso, per qualsiasi motivo personale, familiare, lavorativo o di altra natura, non costituisce causa di rimborso, sospensione del contratto o riduzione dell’importo dovuto.
3.2. L’uso costante del materiale fornito è responsabilità esclusiva della Cliente.

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4. Pagamenti e rateizzazioni

4.1. Il pagamento può avvenire in un’unica soluzione o tramite pagamenti rateizzati tramite servizi terzi (es. Alma).
4.2. In caso di pagamento rateizzato tramite intermediario:

• l’intero importo viene versato a Fitmaka all’attivazione del piano;

• gli addebiti successivi (RID, SDD, mensili) sono interamente gestiti dall’intermediario;

• Fitmaka non può sospendere, modificare o annullare le rate;

• la Cliente mantiene l’obbligo di pagamento fino a saldo completo.

4.3. Eventuali contestazioni relative agli addebiti devono essere rivolte direttamente all’intermediario finanziario.

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5. Durata del percorso

5.1. La durata decorre dalla data di attivazione del percorso.
5.2. La durata decorre anche in caso di utilizzo parziale, scarso o discontinuo del servizio.
5.3. La Cliente è tenuta a compilare tempestivamente l’anamnesi: eventuali ritardi non costituiscono inadempimento da parte di Fitmaka.

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6. Congelamento del percorso

6.1. Fitmaka può concedere, a propria totale discrezione, la sospensione temporanea (congelamento) del percorso per motivi personali della Cliente.
6.2. Il congelamento è una facoltà, non un diritto contrattuale.
6.3. Fitmaka può approvare o rifiutare tale richiesta senza obbligo di motivazione.

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7. Responsabilità della Cliente

7.1. La Cliente dichiara che tutte le informazioni fornite (anamnesi, condizioni post-parto, eventuali patologie, difficoltà, limitazioni) sono veritiere e aggiornate.
7.2. Fitmaka non è responsabile di danni, disagi o risultanti derivanti da informazioni incomplete, false, omesse o non aggiornate.
7.3. La Cliente è responsabile della consultazione del proprio medico per verificare l’idoneità alle attività proposte, soprattutto in fase post-parto.

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8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Fitmaka non fornisce servizi medici né sostituisce professionisti sanitari.
8.2. I risultati possono variare e dipendono da impegno, costanza e fattori individuali.
8.3. Fitmaka non è responsabile di:

• eventi derivanti da uso scorretto del servizio;

• infortuni dovuti a errori di esecuzione degli esercizi;

• mancata osservanza delle indicazioni fornite;

• scarsa partecipazione o assenza della Cliente.

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9. Comportamento della Cliente

9.1. Fitmaka si riserva il diritto di sospendere il servizio, senza rimborso, in caso di:

• comportamenti offensivi, aggressivi o denigratori;

• richieste improprie o manipolative;

• violazioni dei presenti Termini.

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10. Modifiche e aggiornamenti

10.1. Fitmaka può aggiornare contenuti, modalità o funzionalità del servizio senza preavviso.
10.2. Eventuali modifiche ai Termini vengono pubblicate sul sito e considerate accettate con l’uso continuato del servizio.

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11. Forza maggiore

11.1. Fitmaka non è responsabile per ritardi o impossibilità di erogazione dovuti a cause esterne (guasti tecnici, blackout, calamità, problemi server, malattie gravi).

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12. Foro competente

12.1. Qualsiasi controversia è soggetta alla legge italiana.
12.2. Il foro esclusivo competente è Genova (GE).

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13. Accettazione

13.1. Con il pagamento e l’utilizzo del servizio, la Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

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14. Contatti

Fitmaka
E-mail: marika.bisaccia@fitmaka.com
P.IVA: 02815470998
Indirizzo: Via Adamo Centurione 29/6, 16134 Genova (GE), Italia